QC 旧七大手法:
(1)鱼骨图Characteristic Diagram:鱼骨追原因)。(寻找因果关系)
(2)层别法Stratification:层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)
(3)柏拉图Pareto Diagram:柏拉抓重点。 (找出“重要的少数”) 继续阅读“QC 七大手法”
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QC 旧七大手法:
(1)鱼骨图Characteristic Diagram:鱼骨追原因)。(寻找因果关系)
(2)层别法Stratification:层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)
(3)柏拉图Pareto Diagram:柏拉抓重点。 (找出“重要的少数”) 继续阅读“QC 七大手法”
(1) Why:为何—-为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)? (做这项工作的原因或理由)
(2) What:何事—-什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标)
(3) Where:何处—-在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)? 继续阅读“5W3H思维模式”
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,把它再简化为“112 344 568”。
① 一个精髓:说、写、做一致。
② 一个中心:以顾客为中心。
③ 两个基本点:顾客满意和持续改进。 继续阅读“ISO知识大总结”